Hrvatski Telekom je fanovima svoje Facebook stranice ponudio aplikaciju „Info i korisnička podrška“ pomoću koje vrlo jednostavno i brzo mogu pronaći odgovore na pitanja o uslugama HT-a.
Kako HT pojašnjava u priopćenju, stranice sadrže odgovore na više od 500 najčešće postavljenih pitanja Službi za korisnike HT-a, a popis se svakodnevno ažurira i povećava, ovisno o interesima korisnika. Navedena aplikacija prva je takva podrška korisnicima na domaćem tržištu.
Zahvaljujući ovoj aplikaciji, Facebook fanovima, ali i ostalim korisnicima usluga Hrvatskog Telekoma, tražene informacije dostupne su uz samo nekoliko klikova.
Radi lakšeg snalaženja među uputama, odgovori uz tekst sadrže i slike koje ih vizualno predočuju. Zahvaljujući intuitivnom izborniku, tražena informacija pronalazi se izuzetno brzo, a korisnici ove aplikacije također mogu pridonijeti obogaćivanju sadržaja dajući svoj stav na dobiveni odgovor.
