Softverski proizvodi, nove tehnologije i trendovi bili su tema na sedmom po redu Danu pametnih rješenja održanom u zagrebačkom hotelu Sheraton na kojem su predstavljena IBM-ova rješenja i razvojne strategije poslovanja za državne uprave i tvrtke.
"Suočavamo se s hiperkomunikativnim društvom i povećanim zahtjevima korisnika, a bogatstvo u budućnosti leži upravo u informacijama", izjavio je u uvodnom govoru glavni direktor IBM-a Hrvatska Krešo Perica, te dodao kako novi pristup u oblikovanju IBM-ovih sustava kroz cjelovitu integraciju i jednostavno korištenje pruža tvrtkama mogućnost mijenjanja cjelokupne ekonomije IT-a.
Parić otkrio zašto još uvijek "stojimo na mjestu"
Kratak pregled trenutnog stanja informatizacije javne uprave dao je pomoćnik ministra uprave za e-Hrvatsku Darko Parić osvrnuvši se na poteškoće s integracijom mnogobrojnih disperziranih sustava i baza podataka o kojima je prvi puta bilo riječi na drugom #VladaUP događaju u veljači. "Postoje dva glavna problema s kojima se suočavamo. Prvi je da se jedan dio javne uprave poziva na Zakon o zaštiti osobnih podataka zbog kojega smatraju da se informacije o građanima ne bi smjele dijeliti ili implementirati u jedan jedinstveni sustav, a drugi problem je pitanje sigurnosti tih podataka. Zbog tih razloga i dalje stojimo na mjestu i ne dijelimo podatke", objasnio je Parić.
Pateman predstavio Single view of citizen
Detaljniji pregled problematike korištenja informacija o građanima od strane javnih uprava dao je prvi gost predavač, voditelj IBM-ovog odjela za društvene službe, Paul Pateman koji smatra kako države već sad imaju ogromne količine podataka međutim ne znaju kako ih najbolje iskoristiti. Taj generalni problem je konačan rezultat mnogobrojnih faktora s kojima se suočavaju sve vlade Europe koje provode informatizaciju svojih registara poput višestrukih baza podataka, prekomjerne količine informacija, raznih zakona o privatnosti i zaštiti osobnih podataka, različitih tipova datoteka. Ukupna cijena takvih projekata je također jedan od ograničavajućih faktora jer kod velikog broja baza mora postojati i veliki broj IT stručnjaka koji ih održavaju što znatno povećava troškove i smanjuje iskoristivost. "Pametne vlade trebaju težiti unaprjeđenju građanskih i poslovnih usluga, osigurati stabilnu okolinu, učvrstiti državnu i javnu sigurnost i učinkovito upravljati resursima", zaključio je Pateman.
IBM-ovo rješenje za jedinstveni uvid u podatke pod nazivom Single view of citizen koristi alate za inteligentno pročišćavanje podataka usporedbu informacija kako bi ustanovilo koji su podaci zajednički različitim sustavima te na taj način izradilo jedinstvenu evidenciju građana, što bitno poboljšava uvid u odnose između tijela javne uprave i građana te dovodi do veće povezanosti, integracije i sigurnosti administrativnih operacija. "U Italiji tvrtke koje imaju određeni broj zaposlenika ne trebaju plaćati nikakve doprinose, međutim organi vlasti su primijetili kako se pojavljuju razne startup kompanije koje jednostavno nestanu čim dostignu taj granični broj zaposlenih. Korištenje single view pristupa informacijama mogu se izbjeći takve malverzacije", izjavio je Pateman, te dodao kako je single view integracijsko rješenje korisničkih podataka koje predstavlja autoritativni izvor za sve informacije o građanima.
Digitalizacija papirnatih dokumenata, optimizacija i analitika najbitniji za unaprjeđenje poslovanja
Veliki dio konferencije bio je posvećen novim trendovima i rješenjima u informatizaciji javne uprave gdje su i dalje najaktualnijih pitanja digitalizacije postojećih dokumenata i upravljanje te analiza podataka dobivenih iz mnogobrojnih različitih izvora koji nisu međusobno kompatibilni ili povezani. Baratanje nestrukturiranim podacima koji čine oko 80 posto svih podataka na svijetu, a među koje se svrstavaju e-mail poruke, dokumenti, video datoteke i slično, zahtjeva korištenje nekakvog enterprise rješenja za upravljanje sadržajem kako bi se ostvarile znatne uštede kako novčane tako i vremenske. Implementacija ECM rješenja vezana je uz poslovne procese koji se žele unaprijediti, kao što je upravljanje poreznim zahtjevima unutar javne uprave, a kreće od početnog smanjivanja kolanja papira kroz postupak digitalizacije dokumenata, pa preko optimizacije upravljanja elektroničkim dokumentima završava implementacijom pretraživanja i napredne analitike. "IBM-ov content manager brine se za sve nestrukturirane dokumente poput e-mailova, kojima dodaje opciju retencije te time pronalazimo vrijednost u takvim podacima. Jedna od najvećih prednosti takvih novih rješenja je sigurnost dokumentacije i informacija unutar cloud sustava, te njihova skalabilnosti i dostupnost", objasnio je prednost korištenja ECM sustava IBM-ov stručnjak Grgo Miočić koji je predstavio njihovo rješenje za SystemZ platforme. Korištenje digitalnih datoteka i dalje nije nužno učinkoviti način poslovanja ukoliko se ne provodi jednostavan način analize podataka koje one sadrže.
IBM je predstavio svoj softverski proizvod Cognos koji je namijenjen upravo rješavanju problema s analitikom u sustavima gdje se izmjenjuju velike količine različitih digitalnih datoteka, najčešće excel tablica koji su najtipičniji format u računovodstvenim poslovanjima i koje se koriste u 48 posto lokalnih javnih uprava za izračune i planiranje budžeta. "Situacija je u većini sustava vrlo komplicirana jer se tablice šalju raznim odjelima preko e-maila, zatim se čekaju povratne informacije koje nisu nužno u istom formatu, pa netko mora sve te informacije izvući i konsolidirati u jednu datoteku a cijelo to vrijeme se povećava mogućnost pogreške. Centralni sustav omogućava da se odmah krene s analizom jer su podaci cijelo vrijeme dostupni u oblaku, a primjena takvog sustava je višestruka", objasnio je IBM-ov Nicolas Anderson, te dokazao učinkovitost takve analitike za predviđanje određenih situacija na njemačkom Deutsche Bahnu koji ga koristi za predviđanje servisiranja vlakova jer mogu pregledom kvarova unatrag petnaestak godina odrediti koji vlakovi trebaju biti servisirani i kada, neovisno o naputku proizvođača.
