Hrvatska agencija za poštu i telekomunikacije naredila je operaterima uvođenje trenutačne identifikacije svih korisnika do 1. rujna 2011. godine.
Odluka je to donesena nakon stručnog nadzora nad sva tri hrvatska operatera zbog provođenja odredbi propisanih člankom 108. Zakona o elektroničkim komunikacijama. Spomenutim člankom se, između ostalog, uređuje obveza trenutačne identifikacije korisnika usluga.
Zaključak nadzora je da niti jedan od operatora nije u potpunosti omogućio trenutačnu identifikaciju korisnika usluga operativno-tehničkom tijelu nadležnom za nadzor elektroničkih komunikacija.
Iz tog razloga je donesenim rješenjima naređeno uklanjanje utvrđenih nepravilnosti u jedinstveno određenim rokovima. Za sve nove korisnike operatori moraju omogućiti trenutačnu identifikaciju do 1. ožujka 2011. godine, a za postojeće korisnike, za koje u ovom trenutku ne mogu omogućiti trenutačnu identifikaciju, određen je rok 1. rujna 2011. godine.