Najveći hrvatski proizvođač namještaja, bjelovarska tvrtka Prima Commerce, ostala je prošlog rujna bez svoje domene Prima-Commerce.hr, ali ju je uspjela vratiti nakon CARNET-ove arbitraže.
Riječ je o domeni koju je tvrtka koristila posljednjih 15 godina, ali ju greškom nije produžila 25. rujna 2020. godine. Prema njihovom obrazloženju, to se dogodilo zato jer od registrara Orbisa nisu primili poslani mail kojim ih se napominje da to naprave. Navedenu domenu nakon par mjeseci registrirala je njemačka tvrtka Pixelwerker njemačkog SEO stručnjaka Christopha Gärtnera, koja ju je nakon toga ponudila Prima Commerceu po cijeni od 30.000 eura bez poreza i zaprijetila kako će u slučaju da ne pristanu na dogovor domenu prodati na aukciji putem stranice sedo.com
Kupnja slobodnih domena inače je sasvim legalna radnja, no Hrvatska akademska i istraživačka mreža CARNET koja upravlja .hr domenom ima mogućnost arbitraže koja se najčešće koristi ako netko registrira ime na koje netko drugi ima pravo, Prima Commerce CARNET-u je podnijela zahtjev za arbitražom, tražeći povrat njihove domene. U njemu su obrazložili kako su na njoj proteklih 15 godina razvijali komunikacijski kanal s kupcima i dobavljačima tvrtke te je prije pogreške redovito obnavljana. Također su istaknuli kako je jedini interes novog korisnika bila prodaja domene.
Pixelwerker se branio kako je domenu stekao legalno na slobodnom tržištu i rekao kako je podnositelj zahtjeva prvenstveno poznat po brendu Prima namještaj koji ljudi pretražuju i koji koristi u javnoj komunikaciji, a ne po imenu tvrtke. U svojoj obrani naveli su kako je preuzimanje slobodne domene dopušteno u uvjetima tržišne ekonomije i društva iz članica EU slobodno mogu stjecati domene iz ostalih zemalja članica, dok riječi prima i commerce prema Pixelwerkeru predstavljaju generički naziv koji se ne može zaštititi pravom industrijskog vlasništva.
CARNET-ova pravila kod arbitraže domena istu oduzimaju ako se istovremeno ispune četiri zahtjeva. Ukratko, to su: identičnost ili sličnost s imenom na koje treća osoba ima pravo, dovođenje značajnog broja korisnika u zabludu, nepostojanje legitimnog interesa novog korisnika i njezina registracija suprotno načelu savjesnosti i poštenja.
Prva dva lako su dokaziva, dok je nepostojanje legitimnog interesa CARNET-ov arbitar Tomislav Nagy obrazložio činjenicom da je novi vlasnik uklonio sav prijašnji sadržaj na domeni i postavio sadržaj na njemačkom jeziku koji nema nikakve veze s njezinim imenom, dok je prethodni vlasnik domene taj naziv koristio već 25 godina, od čega 15 godina kroz ime domene.
Iako je 2015. godine načelno dopuštena prodaja i prijenos domena, takva prodaja ne smije sprječavati treće osobe da ostvaruju temeljno pravo prisutnosti u virtualnom prostoru s imenom tvrtke te se ne smije zlorabiti radi preuzimanja tuđeg virtualnog identiteta. Na taj način zaključeno je da je novi vlasnik domenu registrirao suprotno načelu savjesnosti i poštenja, te je donesena odluka da se domena vrati tvrtki Prima Commerce koja je u međuvremeno registrirala i domenu Prima-namjestaj.hr
UPDATE: Na rep.hr-ov upit o tome kako nekoliko mjeseci nisu pimijetili da je domena istekla, je li im gubitak donio neku štetu i kada će ponovno "upogoniti" staru domenu, iz marketinga tvrtke odgovorili su na sljedeći način: "Domena prima-commerce.hr više nije aktivna i nemamo ju namjeru ponovo aktivirati, primarna domena koju koristimo je prima-namjestaj.hr. Međutim, odlučili smo je ponovno zakupiti kako bismo spriječili bilo kakvu potencijalnu štetu, koju bi njeno korištenje od druge strane moglo prouzročiti našem brandu. U periodu dok domena nije bila u našem vlasništvu, šteta nije bila prouzročena."
