Problem s Paypalom i PBZ-om - Banka skidala novac umjesto da ga uplaćuje

Problem s Paypalom i PBZ-om - Banka skidala novac umjesto da ga uplaćuje

Prebacivanje novca s PayPal računa na račune u PBZ-u u nekim slučajevima posljednjih je dana umjesto uplatama, rezultiralo isplatama, odnosno skidanjem novca s računa.

O koliko slučajeva se radi nije poznato, no rep.hr je doznao za više takvih primjera. U jednom od njih, zagrebački obrtnik (podaci poznati redakciji) koji se bavi IT uslugama htio je, kao i inače, prebaciti novac sa svog PayPal računa na svoj račun vezan uz Visa karticu iz PBZ-u. Skidanje novca s PayPala bilo je uspješno, no osim što novac nije sjeo na račun njegove Visa kartice, PBZ je pokušao s nje skinuti identični iznos. U tome nije uspio samo zbog toga jer na računu nije bio dovoljno novca kako bi se transakcija obavila, a do pogreške je došlo jer su na automatiziranom nalogu zamijenjena mjesta platitelja i isplatitelja. O navedenom problemu informirao je banku koja trenutno rješava problem, koji možda ne bi ni primijetio da se radilo o manjem iznosu. 

Za sada nije poznato što je uzrokovalo grešku, no poznato je da banka posljednjih dana provodi određene promjene među kojima je i pokretanje novih mobilnih aplikacija za Android, Apple i Huawei.

UPDATE, 30.09.2021.
Na molbu za komentarom slučaja reagirala je Privredna banka Zagreb iz koje su komentirali kako je riječ o nekoliko pojedinačnih slučajeva te su odmah pokrenuli aktivnosti rješavanja o čemu će korisnici biti obavješteni u što kraćem roku.